Sähköiset asiointikanavamme
Sähköisiin asiointikanaviimme kirjautuminen
LSJH:lla on tällä hetkellä käytössä kaksi eri sähköistä asiointipalvelua, joihin pääset kirjautumaan alempana. Olemme asteittain siirtymässä kokonaan uuden OmaLSJH-palvelun käyttöön.
Pientaloasukkaat tai mökkeilijät
Pientaloasukkaat tarvitsevat ensimmäiseen kirjautumiseen asiakasnumeronsa ja heille osoitetun LSJH:n laskun numeron, jotka löytyvät meiltä aiemmin saadusta laskusta. Mikä tahansa sellainen lasku käy, jonka laskuttaja on Lounais-Suomen Jätehuolto Oy. Asiakasnumero löytyy myös lähettämästämme biojätekirjeestä, joka lähetetään porrastetusti kaikille 10 000 asukkaan taajamissa olevien kiinteistöille tammikuun 2024 loppuun mennessä.
- Jos et löydä asiakasnumeroasi, saat sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Kätevimmin asia hoituu verkkosivuiltamme löytyvän chatin kautta, joka palvelee arkisin klo 9-15.
- Jos sinulla on asiakasnumero ja tarvitset vain pelkän laskun numeron, voit tilata sen tekstiviestillä numerosta 13131. Viesti maksaa normaalin tekstiviestin verran. Kirjoita viestiin ”LSJH välilyönti asiakasnumero”, esimerkiksi ”LSJH 00-1234567-00”. Saat paluuviestinä laskun numeron. Jos puhelinnumeroasi ei löydy asiakastiedoistasi, saat paluuviestinä ohjeen ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Jos et ole saanut kirjettä eikä sinulla ole vanhoja laskuja jäljellä, saat asiakasnumeron ja laskun numeron ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Kätevimmin asia hoituu verkkosivuiltamme löytyvän chatin kautta, joka palvelee arkisin klo 9-15.
Isännöitsijät
Isännöitsijät tarvitsevat OmaLSJH-palveluun kirjautumiseen erilliset tunnukset.
- Mikäli olet isännöitsijä, saat OmaLSJH-tunnukset ja ohjeet kirjautumiseen lähettämällä seuraavat tiedot otsikolla ”Käyttäjätunnustilaus” osoitteeseen taloyhtiot@lsjh.fi: nimesi, isännöitsijätoimiston tai taloyhtiön nimi ja osoite (jos yksittäinen kohde), sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi.
Tästä pääset kirjautumaan OmaLSJH-palveluun. Huom! OmaLSJH-palvelu on vielä kehitysvaiheessa. Alla olevasta listasta näet, ketkä voivat toistaiseksi käyttää palvelua.
OmaLSJH-palvelua voivat toistaiseksi käyttää:
- Kaikki kompostointi-ilmoituksen tekijät
- Taloyhtiöt, lue lisää
- Yli 10000 asukkaan taajamassa asujat, joille on tullut kirje biojätteen erilliskeräysvelvoitteista
OmaLSJH palvelussa voit muun muassa:
- Taloyhtiöt voivat tilata ja muokata pakkaus- ja biojätteen tyhjennyspalveluita ja ilmoittaa kompostoinnista.
- LSJH:n toimialueen pientaloasukkaat voivat tehdä kompostointi-ilmoituksen.
- 10 000 asukkaan taajama-alueella asuvat pientaloasukkaat voivat mm. tilata biojäteastialle tyhjennykset.
- Pientaloasukkaan ja isännöitsijän OmaLSJH-tietopankki -linkeistä löytyy lisätietoa siitä, mitä kaikkea OmaLSJH:ssa voi tehdä.
Tästä pääset kirjautumaan vanhaan sähköiseen asiointiin, jota voivat käyttää kaikki toimialueemme asiakkaat. Huom! Taloyhtiöiden ja uuden biojätekeräyksen piiriin kuuluvien tulee käyttää uutta OmaLSJH-palvelua.
Vanhassa sähköisessä asiointipalvelussa voit muun muassa:
- tarkistaa ja muuttaa asiakastietojasi
- tarkistaa jäteastiasi seuraavan tyhjennyspäivän
- muuttaa jäteastian tyhjennysväliä tai tehdä lisätyhjennystilauksen
- tehdä muutoksia jätehuoltopalveluusi
- ilmoittaa kiinteistösi jätevesijärjestelmän tiedot
- antaa palautetta
- ilmoittaa biojätteen kompostoinnista jätehuoltoviranomaiselle
Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja lisätietoa löydät OmaLSJH-tietopankeista.
