Isännöitsijän OmaLSJH -tietopankki

• OmaLSJH -palveluun tarvitaan uudet käyttäjätunnukset. Vanhoilla tunnuksilla pääset edelleen vanhaan tuttuun asiakasraportointiin. Muut asioinnit tulee jatkossa hoitaa OmaLSJH:n kautta.
• Jos sinulla ei vielä ole tunnuksia OmaLSJH-palveluun, saat ne ja ohjeet kirjautumiseen lähettämällä seuraavat tiedot otsikolla ”Käyttäjätunnustilaus” osoitteeseen taloyhtiot@lsjh.fi: 
  • Nimesi
  • Isännöitsijätoimiston nimi / Taloyhtiön nimi ja osoite (jos yksittäinen kohde)
  • Sähköpostiosoitteesi
  • Puhelinnumerosi
  • Sähköposti tunnuksista tulee osoitteesta asiakaspalvelu@lsjh.fi, muista tarkistaa myös roskapostikansio.
• Sähköpostissa saat käyttäjätunnuksen sekä linkin salasanan . Mikäli linkki ilmoittaa, että se on vanhentunut, mene oma.lsjh.fi sivulle ja klikkaa ”unohtuiko salasana” -painiketta. Käyttäjätunnusta ei voi vaihtaa.
• Käyttäjätunnus on sama kuin sähköpostiosoite.
  • Mikäli isännöitsijätoimistossa on useampia henkilö, jotka tarvitsevat henkilökohtaiset käyttäjätunnukset, niitä voi tilata LSJH:lta: taloyhtiot@lsjh.fi. Henkilökohtaisilla tunnuksilla näkee myös kaikki isännöitsijätoimiston isännöimät kohteet.

Uuden jätelain mukaiset keräysvelvoitteet löydät jätelaki-sivultamme.

• Kompostointi-ilmoituksen löydät sivun vasemmasta yläreunasta nimellä Kompostointi-ilmoitukset.
• Jos kyseessä on useamman kiinteistön yhteinen kompostori, ilmoita muiden kiinteistöjen tiedot kohdassa lisätiedot. 
• Kompostointi-ilmoituksesta lähetetään vahvistus ilmoittamaasi sähköpostiin.
• Tällä hetkellä tehdyt kompostointi-ilmoitukset eivät vielä näy OmaLSJH:ssa. Voit halutessasi tiedustella asiakaspalvelustamme, onko ilmoitus tehtynä.
• Huomioitahan, että kompostointi-ilmoitus siirtyy järjestelmästä jätehuoltoviranomaisen eli Lounais-Suomen jätehuoltolautakunnan kompostointirekisteriin.

• Tilaa tyhjennyspalvelu sivun vasemmasta reunasta kiinteistösi osoitteen alla olevasta Tilaa palvelu -linkistä.
• Sopimuksen alkamispäiväksi valitaan ajankohta, jolloin palvelun halutaan alkavan. Tarkka päivämäärä varmistuu reitityksen yhteydessä ja on tarkistettavissa muutamaa viikkoa ennen tyhjennysten alkamista kotisivujemme chattibotin kautta omalla asiakasnumerolla. Chattibotti avautuu automaattisesti sivun lsjh.fi oikeaan alareunaan.
• Valitse tilattava palvelu listasta. Palvelulla näkyvä hinta on kuluvan vuoden jätehuoltotaksan mukainen hinta. Taksa päivitetään vuosittain vuoden vaihteessa. 
• Mikäli haluat astiapalvelun, valitse Vuokraan jäteastiaa.  
• Astiapalvelusta voit valita 140–240 litraisen jäteastian LSJH:lta suoraan kiinteistöllesi toimitettuna. Palvelu on tarjolla kaikille, joiden jäteastian tyhjennykset LSJH on kilpailuttanut. Astiapalvelu on sinulle huoleton vaihtoehto, sillä me LSJH:lla vastaamme jäteastian ylläpidosta.
• Lue lisää astiapalvelusta Astiapalvelu – Lounais-Suomen Jätehuolto Oy (lsjh.fi) 

• Jos kiinteistö sijaitsee Aurassa, Kaarinassa, Liedossa, Marttilassa, Paimiossa, Pöytyällä, Paraisten pääsaarella, Ruskolla (pl. Vahto), Salossa, Sauvossa, Turussa tai Uudessakaupungissa, on tiedot saatu jätehuoltolautakunnan kuljetusrekisteristä. Kuljetusrekisterin tiedoissa saattaa olla puutteita ja näillä alueilla sijaitsevat taloyhtiöt ja niiden palvelut tulee käydä huolellisesti läpi ennen palveluiden hyväksymistä.
• Jos kiinteistösi sijaitsee: Kemiönsaaressa, Maskussa, Mynämäellä, Naantalissa, Nousiaisissa, Paraisten saaristossa, Raisiossa tai Ruskon Vahdolla, on asiantuntijamme nykyisiin tyhjennystietoihin perustuen ehdottanut sopivaa jäteastiaa ja tyhjennysväliä kullekin kiinteistölle.

• Mikäli olemassa oleva palvelu puuttuu palveluehdotuksista seuraavissa kunnissa: Aura, Kaarina, Lieto, Marttila, Paimio, Pöytyä, Paraisten pääsaari, Rusko (pois lukien Vahto), Salo, Sauvo, Turku tai Uusikaupunki, emme valitettavasti ole saaneet tietoa kuljetusrekisterin tiedoista. Tilaa tällöin puuttuva palvelu ”Tilaa palvelu” –painikkeen kautta.
  • Huomioi, että yllä mainituissa kunnissa sekajätteen kuljetusvastuu ei siirry LSJH:lle. Tästä syystä sekajätteen tyhjennykset eivät näy OmaLSJH:ssa.
• Mikäli kiinteistöllä olemassa oleva palvelu puuttuu OmaLSJH:ssa jatkuvista palveluista seuraavissa kunnissa: Kemiönsaari, Masku, Mynämäki, Naantali, Nousiainen, Paraisten saaristo, Raisio tai Ruskon Vahto, tilaa uusi palvelu ”Tilaa palvelu” -painikkeen kautta.

Järjestelmä vaatii jonkin päivämäärän kirjaamisen, joten päiväykseksi on valittu pitkällä tulevaisuudessa oleva ajankohta. Päiväykseen ei tarvitse kiinnittää huomiota.

• Astiapalvelussa saat 140–660 litraisen jäteastian suoraan LSJH:lta kiinteistöllesi toimitettuna. Palvelu on tarjolla kaikille, joiden jäteastian tyhjennykset LSJH on kilpailuttanut. Astiapalvelu on sinulle huoleton vaihtoehto, sillä me vastaamme jäteastian ylläpidosta ja Astiapalvelun hinta taloyhtiöille on 2,15 €/kk – 4,50 €/kk (sis. alv. 24 %), jäteastian koosta riippuen.
• Mikäli tilaat kiinteistölle uudet jäteastiat LSJH:n astiapalveluna, sovi nykyisen jäteastian vuokraajan kanssa heidän astioiden pois noudosta, kun LSJH on toimittanut uudet astiat.

• Mikäli tilaat kiinteistölle uudet jäteastiat LSJH:n astiapalveluna, sovi nykyisen jäteastian vuokraajan kanssa heidän astioiden pois noudosta, kun LSJH on toimittanut uudet astiat. Voit myös sopia heidän kanssaan jäteastioiden lunastamisesta taloyhtiölle. Vaihtoehtoisesti voit sopia heidän kanssaan astioiden vuokraamisen jatkamisesta, mikäli vuokraaja hyväksyy jätehuoltomääräysten mukaisen astioiden merkitsemisen siten, että astiassa on kerättävän jätelajin lisäksi LSJH:n yhteystiedot.
• LSJH tarjoaa taloyhtiöille 140–660 litraiset jäteastiat edulliseen astiapalveluhintaan.

Tältä sivulta ”Taloyhtiön ohjeellinen jäteastiatarve” -otsikon alta löytyy laskuri, jonka avulla näkee helposti eri kokoisten taloyhtiöiden suuntaa-antavat astiamääräsuositukset tyhjennysväleineen

LSJH tarjoaa astiapalvelun lisäksi myös muita pinta-astioita. Näiden hankintoihin liittyen ole yhteydessä: taloyhtiot@lsjh.fi. Syväkeräyssäiliöt saat hankittua suoraan niiden toimittajalta.

Mikäli haluat muuttaa esimerkiksi yhden sekajätteen astian jatkossa käytettäväksi muovipakkauksille, tilaa uudelle palvelulle tyhjennyspalvelu ”Tilaa palvelu” -painikkeen kautta. Mikäli LSJH ei vastaa sekajätteen tyhjennyksistä, muista ilmoittaa muutoksesta myös tyhjennysurakoitsijalle. Jos puolestaan LSJH vastaa sekajätteen astian tyhjennyksestä, tee jäteastian määrän muutos OmaLSJH:ssa ja tilaa uusi palvelu uudelle kerättävälle jätelajille.

Jäteastian koko tulisi valita niin, että astian tilavuus riittää palvelussa tarjolla oleviin tyhjennysvälivaihtoehtoihin. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ole yhteydessä taloyhtiot@lsjh.fi, niin selvitetään yhdessä paras mahdollinen ratkaisu taloyhtiösi jätehuollon järjestämiseksi.

• OmaLSJH:n tietokannassa on virhe. Virheen korjaamiseksi, ole yhteydessä: taloyhtiot@lsjh.fi.

Kunnat Aura, Kaarina, Lieto, Marttila, Paimio, Pöytyä, Paraisten pääsaari, Rusko (pois lukien Vahto), Salo, Sauvo, Turku ja Uusikaupunki:

• Mikäli tiedossamme oleva ehdotus on täysin väärä, palveluehdotuksen voi jättää hyväksymättä. Tilaa tässä tapauksessa puuttuva palvelu ”Tilaa palvelu” -painikkeen kautta.
• Jos palveluehdotuksessa on väärä tyhjennysväli tai astiamäärä, pystyt muokkaamaan tätä hyväksymisen jälkeen ”Jatkuvat palvelut” -valikon kautta.
• Jos palveluehdotuksessa on väärä astiakoko, jätä palveluehdotus hyväksymättä ja tilaa uusi palvelu ”Tilaa palvelu” -painikkeen kautta.

Kunnat Kemiönsaari, Masku, Mynämäki, Naantali, Nousiainen, Paraisten saaristo, Raisio tai Ruskon Vahto

• Mikäli haluat tilata vain tyhjennyspalvelun ja sinulta löytyy jo jäteastiat, jätä astiapalvelu hyväksymättä.
• Mikäli ehdotettu palvelu ei ole sopiva, jätä palveluehdotus hyväksymättä ja tilaa uusi palvelu oikeilla tiedoilla ”Tilaa palvelu” -painikkeen kautta.

• Varmista, että taloyhtiöltäsi löytyy keräysvälineet kaikille jätelajeille uudessa jätelaissa määriteltyjen keräysvelvoitteiden mukaisesti.
  • Lasi-, metalli-, muovi- ja kartonkipakkausten osalta erilliskeräysvelvoite koskee 7.2023 alkaen kiinteistöjä, jotka sijaitsevat taajamassa ja joissa on 5 huoneistoa tai enemmän.
  • Biojätteiden osalta keräysvelvoite koskee taajamassa sijaitsevia kiinteistöjä, joissa on 5 huoneistoa tai enemmän. Biojätteiden osalta uusi keräysvelvoite astui voimaan 7.2022.
• Mikäli taloyhtiöltä löytyvät jo kaikki keräysvelvoitteiden mukaiset jäteastiat, tulee sinun vain varmistaa, että kaikki palvelut ovat OmaLSJH:ssa oikein.

Ole yhteydessä taloyhtiot@lsjh.fi, niin selvitetään yhdessä paras mahdollinen ratkaisu taloyhtiösi jätehuollon järjestämiseksi.

Valitettavasti OmaLSJH:ssa ei vielä voi tehdä muutoksia kimppa-astioiden osalta. Mikäli haluat tilata tai muuttaa palveluita kimppa-astioiden osalta, ole yhteydessä: taloyhtiot@lsjh.fi.

• Perusmaksupalvelussa on väärä asuntomäärä.
  • Valitettavasti perusmaksupalvelua ei vielä voi korjata OmaLSJH:n Ota yhteyttä asiakaspalveluumme taloyhtiot@lsjh.fi.
• Perusmaksupalvelussa näkyy tyhjennysväli.
  • Palvelu on tällä hetkellä räätälöity enemmän tyhjennyspalveluihin kuin vuosimaksullisiin palveluihin. Tästä syystä perusmaksulla näkyy toistaiseksi tyhjennysväli. Tyhjennysväli vuosimaksuilta on poistumassa päivityksen yhteydessä kevään aikana.

• OmaLSJH:ssa näkyvät voimassa olevat lietepalvelut, mutta niitä ei vielä tässä vaiheessa pääse muokkaamaan. Olethan yhteydessä lietepalveluiden muutoksiin liittyen: liete@lsjh.fi.

• Tyhjennyspalveluun tehty muutos tai hyväksytyn palvelun siirtyminen jatkuviin palveluihin tapahtuu reaaliaikaisesti. Mikäli muutos ei näy, päivitä verkkosivu selaimellasi.
• Kiireellisten muutosten, kuten lisätyhjennysten osalta on huomioitava, että käsittelyaika on 3 arkipäivää. Lisätyhjennysten tilausten osalta ilmoitetaan toivottu tyhjennyspäivä, jonka perusteella tyhjennys reititetään mahdollisimman lähelle toivottua ajankohtaa. Emme valitettavasti voi luvata, että tyhjennys tapahtuu juuri toivottuna tyhjennyspäivänä.
• Tilatessasi uuden jäteastian astiapalveluna, toimitamme jäteastian kiinteistölle ennen LSJH:n tyhjennysten alkamista.

• Kiinteistöillä erilliskerättävien pakkausjätteiden kuljetukset ovat siirtyneet LSJH:n kilpailuttamaksi porrastetusti 1.7.2023 alkaen alueesta ja astiatyypistä riippuen:
  • 1.7.: Rusko, Paimio, Salo ja Sauvo – kaikki astiatyypit
  • 1.7.: Aura, Kaarina, Lieto, Marttila, kanta-Parainen, Pöytyä ja Turku – muut kuin pyörälliset jäteastiat
  • 1.10.: Aura, Kaarina, Lieto, Marttila, kanta-Parainen, Pöytyä, Turku – pyörälliset jäteastiat
  • 1.11.: Uusikaupunki – kaikki astiatyypit
  • Biojätteen kuljetukset LSJH:n kilpailuttamiksi alueesta riippuen joko 1.1., 26.2. tai 13.5.2024. Lue lisää täältä.
  • Sekajätteen tai paperin kuljetusten osalta ei muutoksia nykytilanteeseen

• Alueen jätehuoltomääräysten mukaan kiinteistön jätepisteen lukitus on järjestettävä siten, että jätteenkuljettajan yleisavain sopii oveen tai lukkoon. Kunnan järjestämässä jätteenkuljetuksessa käytetään LSJH:n yleisavainta. Niillä kiinteistöillä, joilla on nyt kiinteistönhaltijan kilpailuttama jätteenkuljetus, tulee lukituissa jätepisteissä olla käytössä LSJH:n yleisavain. Jätepisteen lukitseminen ei ole pakollista. Jätepisteen lukitsemisesta voit lukea lisää sivulta https://lsjh.fi/isannoitsijat/ kohdasta ”Jätepisteen lukitseminen”.